Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo nhận định việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước đã đạt được nhiều kết quả tích cực, có nhiều tiến bộ. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn hạn chế như: Tỷ lệ văn bản điện tử được ký số thấp; việc triển khai các nhiệm vụ, dự án công nghệ thông tin vẫn còn chậm, mức độ tham gia dịch vụ công trực tuyến của người dân, doanh nghiệp và số lượng nộp hồ sơ trực tuyến vẫn còn thấp so với yêu cầu đặt ra...

Nguyên nhân của những khó khăn, hạn chế trên là do các ngành, địa phương còn coi nhẹ việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, điều hành; thói quen thủ công, giấy tờ chưa được khắc phục. Thiếu sự gắn kết chặt chẽ giữa ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách hành chính.

Trên cơ sở đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị các đơn phải khắc phục các hạn chế, nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là Chính quyền điện tử. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn, tập huấn sử dụng phần mềm, các ứng dụng công nghệ thông tin. Cán bộ, công chức, viên chức tại Bộ phận Một cửa phải hướng dẫn doanh nghiệp, cá nhân các tiện ích khi nộp hồ sơ trực tuyến qua môi trường mạng, trên Zalo.

Hồ Chí Linh