Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ghi nhận và đánh giá cao sự nỗ lực của các cấp, các ngành trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, nhờ đó mà các chỉ số có sự cải thiện. Kết quả là, Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh năm 2019 được công bố đã đạt 79,64%, xếp hạng 49/63 tỉnh, thành phô trực thuộc Trung ương (tăng 5,79% và tăng 03 bậc so với năm 2018); Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính đạt 91,57%, xếp hạng 3/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (tăng 0,43% và tăng 05 bậc so với năm 2018).

         Kết quả công bố về Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của tỉnh trong năm 2019 tiếp tục được cải thiện cả về điểm số và vị trí xếp hạng. Cho thấy, đây là kết quả của sự chỉ đạo kỳ quyết, có trọng tâm, trọng điểm của Tỉnh ủy, lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh; sự tham gia vào cuộc của các cấp, các ngành và sự nỗ lực phấn đấu của tập thể cán bộ, công chức, viên chức trong tỉnh.

           Để cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của tỉnh trong năm 2020 và các năm tiếp theo, Chủ tịch ủy ban nhân dân tỉnh đề nghị thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố xây dựng Kế hoạch cải thiện Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng của cơ quan, đơn vị. Trong đó, phải xác định, thống kê đầy đủ các nhiệm vụ cải cách hành chính mà cơ quan, đơn vị thực hiện chưa tốt dẫn đến Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của tỉnh bị trừ điểm để đưa ra giải pháp khắc phục. Đồng thời, phân công tổ chức, cá nhân theo dõi, phụ trách từng tiêu chí, tiêu chí thành phần để chủ động trong công tác tham mưu, đề xuất và chuẩn bị tài liệu kiểm chứng đủ cơ sở thuyết phục để phục vụ cho việc chấm điểm Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 của tỉnh (không để xảy ra tình trạng thiếu tài liệu kiểm chứng như những năm trước đây).

            Chủ tịch Ủy ban  nhân dân tỉnh cũng giao thủ trưởng các đơn vị tự xác định các nhiệm vụ cải cách hành chính mà đơn vị thực hiện chưa đạt yêu cầu, dẫn đến Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh bị trừ điểm để tổ chức rút kinh nghiệm, xử lý trách nhiệm của tổ chức, cá nhân có liên quan.

                                                                                                    Trung tâm Giải quyết TTHC Cà Mau