TRUNG TÂM GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 
Ảnh: Khách hàng liên hệ giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Giải quyết thủ
tục hành chính tỉnh vào ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2019
Kế hoạch này đề ra 07 nội dung trọng tâm tập trung thực hiện, cụ thể là: (1) Tăng cường công tác tuyên truyền thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị; (2) Công khai, minh bạch đầy đủ các quyết định công bố thủ tục hành chính, các văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực quản lý của cơ quan hành chính nhà nước; (3) Về tổ chức và hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước; (4) Xây dựng các chuyên trang, chuyên mục đưa tin, đăng bài về công tác cải cách hành chính trên các phương tiện thông tin đại chúng; (5) Tuyên truyền bằng băng rôn, áp phích, tờ rơi, sân khấu hóa các nội dung cải cách hành chính một cách phù hợp, dễ tiếp cận để phục vụ nhân dân; (6) Đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính; (7) Các nội dung tuyên truyền khác.
Mục tiêu của Kế hoạch hướng đến là đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân về ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính của tỉnh, tạo sự đồng thuận, nhất trí cao để huy động và phát huy tối đa mọi nguồn lực nhằm thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay. Tăng cường các hoạt động tuyên truyền về cải cách hành chính; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Nâng cao tính chuyên nghiệp, tinh thần, thái độ phục vụ, văn hóa giao tiếp; chất lượng, hiệu quả giải quyết công việc của cán bộ, công chức, viên chức; đảm bảo quyền giám sát của cá nhân, tổ chức đối với trách nhiệm của cơ quan giải quyết thủ tục hành chính; góp phần nâng cao sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.
Đồng thời, phát huy vai trò của các cơ quan thông tin đại chúng trong việc phát hiện, phản ánh chính xác, kịp thời những mặt tích cực cũng như hạn chế trong cải cách hành chính để các cấp, các ngành, tổ chức, cá nhân nhận thức một cách đầy đủ về việc thực hiện chương trình cải cách hành chính của tỉnh. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và cấp ủy đảng, chính quyền các cấp, cán bộ, công chức, viên chức tích cực tham gia công tác tuyên truyền về cải cách hành chính để thực hiện tốt kế hoạch cải cách hành chính năm 2019 đã đề ra; kết hợp hình thức thông tin, tuyên truyền truyền thống với ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động tuyên truyền nhằm mang lại hiệu quả cao.
Yêu cầu đặt ra là phải thường xuyên tuyên truyền, phổ biến kịp thời, đầy đủ các thông tin, nội dung về cải cách hành chính của Trung ương và của tỉnh; kết hợp lồng ghép việc tuyên truyền cải cách hành chính với việc tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước.
Kiều Anh
