Theo đó, Để đảm bảo thực hiện tốt công tác phòng, chống dịch Covid-19, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh chỉ đạo dừng tiếp nhận TTHC trực tiếp tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã.

         Đối với những TTHC có tính cấp thiết, tuy nhiên chưa đủ điều kiện nộp trực tuyến thì tổ chức, cá nhân gửi qua dịch vụ bưu chính. Cụ thể là (1) Các thủ tục liên quan đến việc đăng ký khai tử; (2) bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế hết hạn hoặc hết hiệu lực thực hiện; (3) thủ tục về điện, nước; (4) thủ tục liên quan đến công chứng, chứng thực hợp đồng về biện pháp bảo đảm thực hiện nghĩa vụ, đăng ký biện pháp bảo đảm để vay vốn phục vụ sản xuất, kinh doanh của cá nhân, tổ chức; (5) thủ tục liên quan đến lưu thông hàng hóa thiết yếu phục vụ cho hoạt động chống dịch.

        Riêng đối với các thủ tục hành chính có quy định thời gian nhất định (việc dừng thực hiện sẽ dẫn đến vi phạm các quy định pháp luật), giao các sở, ban, ngành thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến, xử lý toàn bộ trên môi trường mạng (tạm thời không luân chuyển hồ sơ gốc đối với các loại hồ sơ này).

          Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chình tỉnh khi tiếp nhận đề nghị tư vấn về TTHC qua Tổng đài Hành chính công (08.27.27.1022), phải thông tin cho tổ chức, cá nhân nắm về cách thức nộp hồ sơ đối với thủ tục mà tổ chức, cá nhân cần tư vấn hoặc thủ tục có thuộc trường hợp cấp thiết phải giải quyết ngay không..., nhằm hạn chế việc tổ chức, cá nhân đến nộp hồ sơ tại các điểm giao dịch của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.

                                                          Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh Cà Mau